家政公司服務(wù)的對(duì)象,一是客戶家庭,二是家政阿姨,要想提高家政服務(wù)質(zhì)量,除了通過(guò)正規(guī)的家政公司篩選心儀的專業(yè)的家政阿姨之外,雇主與阿姨如何相處也非常重要!今天,小編給各位客戶們分享雇主和家政阿姨相處的干貨十大禁忌,千萬(wàn)別踩坑!
01
小恩小惠不斷
不要?jiǎng)硬粍?dòng)就送各種禮物給阿姨,把阿姨當(dāng)成員工,阿姨做的好可以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì),但是注意有個(gè)度,不然容易得寸進(jìn)尺,或者送的少了或者不送了阿姨心理落差大,有不好的情緒。
02
阿姨的工作職責(zé)不明確
不要不敢對(duì)阿姨提要求,一定要明確阿姨的工作職責(zé),屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事,就要做好,阿姨做的不到位的就要正面指出,請(qǐng)阿姨回家本身就是要解決自己的問(wèn)題的。
03
不定好規(guī)矩
阿姨上班第一天就要跟阿姨定好規(guī)矩,丑話說(shuō)在前面不然后續(xù)會(huì)有很多煩心事,比如不能跟其他人聊雇主家的情況、小孩有任何事情不能隱瞞、不帶陌生人到家里等等基礎(chǔ)的規(guī)則一定要立好。
04
預(yù)期太高
不要對(duì)阿姨抱有太高的期望,阿姨不是超人,不能解決所有的問(wèn)題,要有所取舍,比如找的育兒阿姨,主要帶好寶寶就很好了,家務(wù)衛(wèi)生之類的肯定就不可能面面俱到。
05
不安裝攝像頭
很多雇主覺(jué)得安裝攝像頭是對(duì)阿姨的不信任,阿姨在自己家做了很久或者親戚朋友介紹的,就不好意思安裝攝像頭。但其實(shí)安裝攝像頭是對(duì)雙方的保護(hù),不但雇主需要,阿姨也是需要的,如果有任何糾紛,也有相應(yīng)的證明,對(duì)客戶和阿姨都是一種保護(hù)。
06
把阿姨當(dāng)親人
跟阿姨相處建議適當(dāng)溝通就可以了,不要把阿姨當(dāng)成親人,無(wú)所不談,會(huì)給阿姨造成一種錯(cuò)覺(jué),放松自己或者偷懶。
07
跟阿姨有經(jīng)濟(jì)往來(lái)
我們?cè)龅竭^(guò)許多情況,就是某些阿姨向客戶借錢(qián)以解決家庭或生活急需。或許客戶出于善意,借出了一些錢(qián)。然而,這種行為卻帶來(lái)了巨大的風(fēng)險(xiǎn)。阿姨可能會(huì)不歸還錢(qián)款,這也可能導(dǎo)致雙方關(guān)系緊張。
08
不分餐吃飯
分餐吃飯一是可以保護(hù)雙方,避免有各類傳染疾病等;二來(lái)可以跟阿姨建立邊界感,不要插嘴雇主家庭的聊天等。
09
不要一直盯著阿姨
阿姨只要做好自己的工作,還是要允許有休息時(shí)間的,中午可以休息30分鐘-1個(gè)小時(shí),還有帶寶寶的育兒嫂,晚上寶寶經(jīng)常醒阿姨也睡不好,白天要讓阿姨補(bǔ)一下覺(jué),不然阿姨精力不夠。
10
工作內(nèi)容前后說(shuō)的不一致
阿姨上戶前說(shuō)的工作內(nèi)容跟上戶后實(shí)際上工作內(nèi)容不一致的話,阿姨很容易下戶。所以最好在面試的時(shí)候就跟阿姨講清楚具體工作內(nèi)容。
以上就是雇主和家政阿姨相處的十大禁忌,千萬(wàn)別踩哦!記得關(guān)注我們,后期繼續(xù)為大家分享更多家政知識(shí)干貨!
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