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婆媳有矛盾,讓月嫂十分難做?聰明的月嫂都這樣處理!?


月嫂入戶之后不僅要做好本職工作,更重要的是要融入一個家庭。

但作為家庭關系中比較復雜的婆媳關系來說,如果婆媳關系融洽,月嫂就能全心全意的照顧寶寶和寶媽。

萬一婆媳之間有矛盾,這種矛盾很可能是在共同生活中逐漸積累起來的。

就算是旁觀者清,但因為每個人對事情的理解不同,也很難了解雙方當事人的內心感受。

所以,月嫂在上戶過程中,萬一遇到婆媳關系不融洽的話,怎么樣才能順利開展自己的工作呢?



少 參 與


月嫂最重要的工作就是護理好寶寶與寶媽,讓她們度過一個舒適愉快的月子期;而對于客戶的家庭關系,不是月嫂的工作內容,更不是月嫂要關注的焦點。


所以不管是婆媳關系還是夫妻關系,月嫂都應該盡量少參與其中。



不 站 隊


很多月嫂之所以會參與到客戶家庭的婆媳關系中,是自己認為自己處于正義的一方,有能力幫助客戶解決家庭問題,或者為弱小的一方打抱不平。


但是在客戶家,不管是哪一方處于強勢/弱勢,月嫂都不應該站隊。


做為一名專業(yè)月嫂,個人素養(yǎng)的高低,是決定你能不能被客戶認可、尊重的重要前提。與客戶相處時,一定不能根據自己的喜好,去說誰好誰不好。



不 評 價


優(yōu)秀的月嫂之所以優(yōu)秀,是因為知道自己的位置,知道自己的工作范圍,也知道自己在哪方面有發(fā)言權。


作為月嫂,只有在寶寶和產婦的專業(yè)護理方面才有發(fā)言權,在客戶家的其他方面,月嫂是沒有發(fā)言權的,尤其在家庭關系上。



那么說完了月嫂不能做的事,月嫂怎么做才能獨善其身呢?


▍第一:少說話、多做事


少說話、多做事永遠是一位好月嫂的標簽。


尤其是在婆媳關系不融洽的情況下,月嫂做事時更要小心、用心。


▍第二:保持內心的底線


很多月嫂覺得在婆媳關系不好的客戶家,工作難以展開,經常發(fā)生婆婆告訴月嫂怎么做,寶媽告訴月嫂怎么做,這時候月嫂就不知道該聽誰的。


這個時候月嫂要從專業(yè)的角度出發(fā),同時也要做到每一個護理都要當面向婆婆和寶媽講清楚,自己之所以這樣護理,完全是出于專業(yè)的原因,并不是站在誰的那邊。


▍第三:不隨意打聽隱私


每個人都有隱私,月嫂更不應該隨意打聽、干預客戶的隱私。


另外,也不要跟客戶去說在上一個雇主家發(fā)生的事情,不管是好話還是壞話,都是忌諱。因為客戶可能會覺得,你到了下一家也會這樣議論她家的事。


在閑暇時間里,我們可以與客戶多聊一些科學育兒知識,一起關注寶寶的成長!其他無關緊要的話題最好就不要聊了。


以上這些做法,目的不是讓月嫂們“隔岸觀火”式的不聞不問,而是盡量讓自己保持在相對中立的狀態(tài),優(yōu)先做好自己該做的事。 


上戶工作遇到什么樣的家庭,不是能完全由我們決定的,但我們能決定的是用怎樣的方法妥善處理,讓上戶更順利。你有遇到過類似的的事情么?歡迎在評論區(qū)留言告訴我們!

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